Lean Management in administrativen Bereichen
Prozesse analysieren und neugestalten
30. Oktober 2026 08.30 - 16.30 Uhr
Administrative Abläufe sind in vielen Unternehmen über Jahre gewachsen. Neue Aufgaben kommen hinzu, Zuständigkeiten verschieben sich, digitale Werkzeuge werden eingeführt. Oft ohne dass die Prozesse als Ganzes neu betrachtet werden. Das führt im Alltag zu unnötigem Abstimmungsaufwand, Wartezeiten und Mehrarbeit, die Führungskräfte und Mitarbeitende gleichermassen beanspruchen. Gerade in KMU bindet dies wertvolle Zeit, die für Führung, Kunden und Weiterentwicklung fehlt.
Das Tagesseminar „Lean Management in administrativen Bereichen“ setzt genau hier an. Führungskräfte und Geschäftsleitungsmitglieder lernen, administrative Prozesse einfach und strukturiert zu betrachten, Engpässe zu erkennen und Abläufe gezielt zu vereinfachen. Der Fokus liegt auf praktikablen Ansätzen, die sich direkt im eigenen Unternehmen umsetzen lassen. So entstehen klarere Abläufe, schnellere Entscheidungen und spürbare Entlastung im Arbeitsalltag. Ohne zusätzliche Komplexität, sondern mit mehr Übersicht und Wirkung.
«Die Inhalte waren klar strukturiert, praxisnah vermittelt und lassen sich gut auf den eigenen Führungsstil sowie den Arbeitsalltag übertragen.
Besonders wertvoll war die Kombination aus fundiertem Input, qualitativ hochwertigen Unterlagen und dem offenen Austausch auf Augenhöhe.
Das Seminar zeigt konkrete Ansätze auf, um administrative Prozesse gezielt zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Ein lehrreiches Format mit unmittelbarem Mehrwert für die Praxis.»
«Wertvoll fand ich den direkten Bezug zu Lean in der Administration anhand konkreter Fallbeispiele sowie Gruppenübungen.
Ich kann das Seminar allen weiterempfehlen, welche sich neu ans Thema Lean wagen.»
Eckdaten
Seminarinhalt
- Anwendung von Lean-Administration-Methoden zur systematischen
Prozessoptimierung im administrativen Umfeld - Kundenfokussierung als zentrale Methode zur Ausrichtung und
Priorisierung von Geschäftsprozessen - Identifikation und Eliminierung von Verschwendung in administrativen
Prozessen - Einsatz der Customer Journey zur Analyse kundenrelevanter
Kontaktpunkte und Services - Prozessmodellierung und -simulation, um optimierte, schlanke
Prozesslandschaften zu entwickeln - Praxisbeispiele: Fallstudien und reale Anwendungen zur
Veranschaulichung der Methoden
Zielgruppe
Das Ganztagesseminar richtet sich an Führungspersonen, Geschäftsleitungsmitglieder sowie Betriebs- und Abteilungsleitende aus KMU, die ihre administrativen Prozesse besser verstehen, vereinfachen und effizienter gestalten möchten.
Das Seminar ist auf 12 Personen begrenzt, um den Teilnehmenden genügend Raum für individuelle Fragen und Diskussionen zu bieten.
Seminarleiter
Julian Mundl
CEO, Managing Partner
Noventa Consulting AG
Kosten
CHF 690.00 für IHK-Mitglieder
CHF 740.00 für AGV-Mitglieder (AGV in „Bemerkungen“ angeben)
CHF 830.00 für Nichtmitglieder
In der Seminargebühr sind enthalten:
- Tagesseminar inkl. Unterlagen
- Schmackhaftes Mittagessen
- Zwei Energie-Pausen mit Kaffee, Tee und Gipfeli/Dessert
- Frisches Wasser
- Seminarzertifikat
Kontakt
Kathrin Loppacher
Leiterin Academy und Office Management
IHK St.Gallen-Appenzell