Mitarbeitende verlassen Chefs, nicht Unternehmen

Die (angehenden) Führungspersonen müssen heute nicht nur über fachliches Wissen und Entscheidungsfähigkeiten verfügen, sondern auch emotionale Intelligenz und die Fähigkeit zur Potenzialentfaltung fördern. «Führungskräfte sollten praxisnahe Erfahrungen sammeln, um ihre Fähigkeiten in Feedback, Motivation und Resilienz zu stärken. Zudem sind das Verständnis für digitale Tools und die Fähigkeit, in hybriden und virtuellen Arbeitsumfeldern effektiv zu führen, unerlässlich», ist Abdullah Redzepi überzeugt. Als Coach, Trainer und Sparringpartner für Leadership & Culture weiss er aus eigener Erfahrung, worauf die Entwicklung von Führungskräften abzielen soll: «Führungskräfte müssen auf die Herausforderungen der modernen Arbeitswelt vorbereitet und in die Lage versetzt werden, eine positive, nachhaltige und produktive Arbeitskultur zu schaffen.» Redzepi ist einer von vier Seminarleitenden, die ihr Wissen im IHK-Seminar «Führungskompetenzen für (angehende) Teamleitende» weitergeben.

Und welchen Einfluss wird die künstliche Intelligenz (KI) auf die Führungskompetenzen haben? KI im eigentlichen Sinne ist zwar kein neues Thema, doch hat die Lancierung von ChatGPT Ende 2022 eine gewaltige Umwälzung ausgelöst. Erstmals wurden diese Sprachmodelle für die breite Masse zugänglich. Urs Sidler, Leiter Innovation Center bei Switzerland Innovation Park Ost AG, ist überzeugt: «Die Anzahl und Qualität der KI basierten Werkzeuge ist seither richtiggehend explodiert. Branchenübergreifend ist die Eintrittshürde für so manches Geschäftsfeld stark gesunken oder hat die Aufgabenverteilung massiv verschoben.» Wo früher Fachpersonen mit Spezialequipment und entsprechend viel Zeit und Geld notwendig waren, erreiche heute der Laie mit handelsüblichem Gerät und wenig Budget schon ganz passable Resultate.

Diese Entwicklung bedinge strategische Führungs und Digitalisierungskompetenz von Unternehmerinnen und Unternehmern sowie Kadern auf allen Stufen. Denn nicht alles «technisch Machbare» sei auch «ethisch und/oder wirtschaftlich sinnvoll oder vertretbar». Wie das konkret fürs eigene Unternehmen aussehen kann, zeigt Sidler im IHK Seminar «Künstliche Intelligenz im KMU-Führungsalltag» praxisnah auf.

Was bedeuten diese Entwicklungen für die Ostschweizer Unternehmen? Sie dürfen sich diesen Entwicklungen nicht verschliessen. Wer heute nicht mit dem Wandel, der Anpassung – punkto Führung und Digitalisierung – mitgeht, kann in Zukunft einen massiven Wettbewerbsnachteil haben. Und dies nicht nur bezüglich Arbeitgeberattraktivität und Marktangebot. Wir haben bei vier Führungspersönlichkeiten nachgefragt, wie sie die sich wandelnden – und zeitlosen – Ansprüche an Führungskompetenzen einschätzen.

Früher waren Autorität und Durchsetzungsvermögen, fachliche Expertise und Entscheidungskraft wichtig. Seither gab es eine schrittweise Verschiebung von einem autoritären zu einem partizipativen, mitarbeiterorientierten Führungsstil. Heute benötigen erfolgreiche Kader emotionale Intelligenz und Empathie, Anpassungsfähigkeit, Innovationsfähigkeit, digitale Kompetenz und die Förderung von Zusammenarbeit. Dabei spielt nach wie vor eine klare und verständliche Kommunikation eine entscheidende Rolle (heute eher auf Augenhöhe). Moderne Führungskräfte müssen  zunehmend als Coaches agieren und sich in komplexen, sich schnell verändernden Umgebungen bewegen können.

Entscheidende Führungskompetenzen wie Kommunikationsfähigkeit, Empathie, Entscheidungsfähigkeit, Integrität und Anpassungsfähigkeit waren in der Vergangenheit unverzichtbar und bleiben es auch heute und in Zukunft. Diese zeitlosen Fähigkeiten ermöglichen es Führungskräften, ihre Teams auf die Vision und Ziele auszurichten, erfolgreich durch Veränderungen zu führen und eine vertrauensvolle, produktive Arbeitsumgebung zu schaffen. In einer dynamischen, zunehmend vernetzten Welt werden diese Kompetenzen umso wichtiger.

Neben den traditionellen Kompetenzen sind heute auch emotionale Intelligenz und eine Kultur der Wertschätzung unverzichtbar. Führungskräfte müssen nicht nur klare Ziele formulieren, sondern auch die individuellen Stärken ihrer Mitarbeitenden erkennen und gezielt fördern. Die Fähigkeit, ein unterstützendes Umfeld zu schaffen und Vertrauen aufzubauen, ist entscheidend, um Mitarbeitende zu motivieren und zu binden. Zudem werden in der Zukunft Flexibilität und Agilität besonders wichtig sein. Führungskräfte werden gefordert sein, sich immer schneller an neue Herausforderungen anpassen zu können und gleichzeitig eine positive Orientierung zu bewahren. Darüber hinaus werden die Potenzialentfaltung und das Fördern von Diversität und Inklusion an Bedeutung gewinnen. Somit wird Führung zunehmend zur Kunst, das Potenzial der Mitarbeitenden und Teams zu erkennen und gezielt zu entwickeln.

Die oben angesprochenen Kompetenzen decken sich zu einem grossen Teil mit den Erwartungen jüngerer Generationen. Denn aus meiner Sicht ist die Unternehmenskultur ein zentraler Erfolgsfaktor und diese wird massgeblich durch die Führungspersönlichkeiten geprägt und vorgelebt. Dazu gehören ein offener Umgang, Transparenz, Vertrauen, Wertschätzung und Weiterentwicklung genauso wie flache Hierarchien, Mitbestimmung oder flexible Arbeitsmodelle.

Jüngere Mitarbeitende erwarten Führungskräfte, die als Mentoren agieren, um ihre Mitarbeitenden erfolgreich werden zu lassen. Vier Kompetenzen sind dabei zentral:

• Authentizität und Transparenz: Eine offene Kommunikation und ehrliches Feedback werden geschätzt, bieten auch die Basis für den Aufbau von Vertrauen.
• Ebenso ist zu spüren, dass die Förderung der persönlichen und beruflichen Entwicklung (anstelle von reiner Anweisung) viel wichtiger ist.
• Work-Life-Balance: Respekt für Privatleben und flexible Arbeitsmodelle.
• Nicht in allen Bereichen, jedoch öfters steht die Sinnfrage im Raum. So wird die Vermittlung von Sinn und Zweck der Arbeit in Verbindung zu grösseren Zielen wichtiger.

Jüngere Mitarbeitende verlangen mehr als nur klassische Führungskompetenzen. Sie suchen nach Führung auf Augenhöhe, die ihnen Sinn und Inspiration in der Arbeit bietet. Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen sowie eine ausgewogene Work-Life-Balance sind für sie von grosser Bedeutung. Sie erwarten von ihren Vorgesetzten, dass diese nicht nur die Leistung überwachen, sondern auch das Wohlbefinden und die persönliche Entwicklung ihrer Mitarbeitenden fördern.

Erstens sollte Arbeit sinnstiftend und so «smart» wie möglich organisiert sein. Reine «Fleissarbeit» wird immer weniger akzeptiert, wenn das adressierte Ziel keinen Sinn ergibt oder aber das gleiche Resultat mit geeigneten Hilfsmitteln/ Werkzeugen einfacher, schneller und eventuell sogar besser erreicht werden kann. Zweitens möchten die Mitarbeitenden mit der zunehmenden Akademisierung der Berufsbilder in ihrer Rolle auch mehr Verantwortung übernehmen. Der hierarchische Führungsstil kommt entsprechend unter Druck, da in interdisziplinären Teams die Führungsperson typischerweise nicht mehr in allen Bereichen am meisten Wissen / Können vorweisen kann.